“Alhamdulillah sekarang kondisi air di Samarinda sudah kembali jernih karena curah hujan yang signifikan,” ujar Taufik.

Permohonan Maaf dan Upaya Perbaikan Layanan

Taufik menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan.

Ia menegaskan pihaknya tetap berupaya memberikan pelayanan maksimal meski dihadapkan pada kondisi alam yang sulit diprediksi.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Bukan karena pelayanan menurun, tetapi karena fenomena alam yang memang tidak bisa kami hindari,” katanya.

Selain itu, Perumda Tirta Kencana terus meningkatkan layanan air bersih melalui pembangunan instalasi pengolahan air (IPA) baru di beberapa titik, dengan target cakupan layanan 100 persen pada 2029. (raf)