Kelalaian Pengguna Lampaui Faktor Lingkungan
Mitos mengenai cuaca ekstrem sebagai pemicu utama kerusakan layar ponsel nampaknya terpatahkan oleh data lapangan yang ditemukan Hawaii Part Samarinda.
Faktanya, mayoritas kerusakan serius yang dialami pengguna di Samarinda justru berakar dari kebiasaan penggunaan atau kelalaian teknis (human error).
Kerusakan fisik seperti layar LCD pecah akibat terjatuh atau terbentur tetap menempati urutan teratas dalam daftar keluhan pelanggan.
Selain kerusakan fisik, masalah pada daya tahan baterai juga menjadi perhatian serius.
Pihak Hawai mencatat banyak kasus baterai yang "gendong" atau kembung yang dipicu oleh kebiasaan buruk pengguna.
"Kebanyakan kerusakan itu sebenarnya datang dari faktor pengguna sendiri. Misalnya, kebiasaan menggunakan ponsel sambil di-charge yang memicu baterai cepat kembung. Jika tidak segera ditangani, baterai yang kembung ini bisa menekan layar LCD dari dalam hingga pecah atau merusak komponen mesin lainnya karena suhu panas yang berlebih (overheat)," jelasnya.
Selain itu, serangan virus dan masalah sistem pada mesin juga menjadi faktor yang sering memicu kerusakan fungsional pada perangkat.
