PLN juga mengingatkan pelanggan yang menggunakan generator set (genset) agar memisahkan instalasi genset dari jaringan PLN untuk menjaga keselamatan petugas maupun pelanggan.

Selain itu, masyarakat disarankan mengisi daya perangkat elektronik sebelum jadwal pemadaman dimulai serta mempersiapkan kebutuhan lain yang bergantung pada pasokan listrik.

PLN menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama proses pemeliharaan berlangsung dan berharap masyarakat dapat memahami bahwa pekerjaan tersebut dilakukan demi meningkatkan kualitas layanan kelistrikan di wilayah Kutai Kartanegara.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut maupun ingin menyampaikan pengaduan, PLN menyediakan layanan melalui Contact Center PLN 123, aplikasi PLN Mobile, media sosial resmi @pln_123, maupun email pln123@pln.co.id. (sal)